ما هي شبكات التواصل الاجتماعي ؟

يمكن تعريف مواقع التواصل الاجتماعي، بأنها وببساطة: تقنيات موجودة على شبكة الإنترنت يستخدمها الناس، للتواصل، والتفاعل مع بعضهم البعض.

تطور مصطلح "مواقع التواصل الاجتماعي" ليحدث ضجة كبيرة، ويشمل كل أدوات التواصل الإلكتروني الموجودة خلال القرن الحادي والعشرين.

وتجدر الإشارة إلى أن معظم أشكال مواقع التواصل الاجتماعي، إلكترونية، تسمح للمستخدمين بالتواصل والتفاعل مع بعضهم البعض باستخدام أجهزة الكومبيوتر، الهواتف الذكية والإنترنت. والشبكات الاجتماعية مثل فيس بوك، تويتر، بينتريست، تعتبر بمثابة جزء من أو أحد أنواع وسائلالإعلام الاجتماعي.

كيف تطورت مواقع التواصل الاجتماعي؟

تشير وسائل الإعلام الاجتماعي بشكل أساسي للأدوات التي نستخدمها للتواصل والتفاعل مع الآخرين. لا شيء أكثر تعقيداً من ذلك. وتجدر الإشارة إلى أن لفظ "ميديا" أو وسائل الإعلام، قد تم استخدامه لفترة طويلة للإشارة إلى التقنيات التي يستخدمها الناس للتواصل.

وبما أن الإنترنت قد جعل تقنيات الاتصال أكثر تفاعلية واجتماعية، تم صياغة مصطلح "مواقع التواصل الاجتماعي" للإشارة إلى الخواص والمميزات الأكثر تفاعلية التي قدمتها الأشكال الأحدث من وسائل الإعلام الإلكترونية، والتي وفرت طرق مختلفة للتواصل وتبادل المعلومات، مقارنة بوسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون، الصحف، والراديو.

ويمكننا القول: إن الأشكال الأولى لوسائل الإعلام الموجودة على شبكة الإنترنت، كانت اجتماعية للغاية وشملت ساحات النقاش، المنتديات، وبعض الشبكات ذات الشعبية الكبيرة مثلCompuServe وأمريكا أون لاين. لكن مصطلح "مواقع التواصل الاجتماعي" لم يحظ بهذه الشعبية الكبيرة حتى عام 2000، عندما أثارت زيادة أعداد الشبكات الاجتماعية مثل "ماي سبيس، فيس بوك ويوتيوب" اهتماماً أكبر بمشاركة وتبادل الوسائط عبر الإنترنت.

وقد أثارت شعبية هذه الخدمات الجديدة الطلب لإيجاد تعريف لمواقع التواصل الاجتماعي، وأطر جديدة لفهم السياق الثقافي والتكنولوجي الذي عملت على إنشائه.

تأخذ مواقع التواصل الاجتماعي أشكالاً كثيرة، وتشمل الشبكات الاجتماعية، التي سبق وأن ذكرنا أنها جزء من عالم مواقع التواصل الاجتماعي. ويتم الإشارة إلى الشبكات الاجتماعية على وجه التحديد على أنها خدمات مثل تويتر ولينكد إن، توفر أدوات إلكترونية على شبكة الإنترنت، من أجل إجراء، تنظيم وإدارة عمليات الاتصال بين الأفراد والمجموعات. وعادة ما تسمح الشبكات الاجتماعية للمستخدمين بتشكيل مجموعات، والسماح بالتواصل بين أفراد المجموعة، وكذلك بين الأفراد.

يشمل أيضاً تعريف مواقع التواصل الاجتماعي؛ المدونات والWikis وغيرها .لا تشمل مواقع التواصل الاجتماعي، الشبكات الاجتماعية فحسب. لكنها، تشمل أيضاً المدونات التي يتم إنشاؤها بواسطة مواقع مثل: "بلوجر" و"ووردبرس". كما أنها تتضمن أيضاً خدمات التدوين المصغر، أو خدمات الرسائل الفورية مثل: تويتر،  والWikis، مثل ويكيبيديا وغيرها من أنواع الWikis  الأخرى، التي تعد أيضاً من وسائل الإعلام الاجتماعي.

علاوة على ذلك، فإن تعريف مواقع التواصل الاجتماعي واسع بما يكفي ليشمل تقنيات تبادل ومشاركة الملفات مثل بت تورنت، وخدمات مشاركة وتبادل مقاطع الفيديو مثل اليوتيوب، وخدمات مشاركة وتبادل الصور مثل انستجرام وفليكر.

وهناك الآلاف من الخدمات الأخرى الأكثر تخصصاً، مثل خدمة Meetup التي تسهل عملية إجراء الاجتماعات عن بعد، و Groupon للتسوق الاجتماعي، والتي يتم تصنيفها أيضاً على أنها من وسائل الإعلام الاجتماعي.